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適用されません。
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2024.02.27 東京マラソン2024開催に伴う商品のお届けについて

お客様各位

3月3日(日)に開催されます、東京マラソン2024による交通規制の影響で、
東京都内一部エリアのお届けにつきまして、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。特に時間指定配送については影響が出る可能性がございますので、予めご了承頂きますよう、お願い申し上げます。

2024.02.05 大雪に伴う商品のお届遅延について

お客様各位

大雪に伴い、一部地域において配送遅延が発生しております。予めご了承頂きますよう、お願い申し上げます。

詳しい配送の詳細につきましては、下記ウェブサイトにてご確認お願いいたします。

■佐川急便
天候不良に伴う配送への影響について


■ゆうパック
天候不良等の影響について

2024.01.01 地震の影響によるお荷物のお届けについて

お客様各位

1月1日(月)夕方に発生した石川県能登地方沖地震の影響により、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。


各配送業者様におきましても、交通規制等により、遅延等発生する可能性がございますので、ご了承願います。

詳細につきましては、下記各社配送業者様のサイトにてご確認お願いいたします。


■ヤマト運輸
石川県能登地方沖地震の影響によるお荷物のお届けについて


■佐川急便
能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて


お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

2023.12.28  年末年始の配送、及びお問合せに関しまして

お客様各位

年末年始の配送および、お問合せに関しまして、以下リンクをご確認お願いいたします。 

配送会社様におきましても、物量の増加や交通状況により、遅延等発生する可能性がございますので、ご了承願います。


■ヤマト運輸
年末年始期間中の一部営業所の休業・短縮営業と、お荷物のお届けについて

■佐川急便
年末のお荷物のお届けについて

■アディダスお客様窓口
年末年始期間のお客様窓口業務については
2023年12月30日から2024年1月3日まで休業となります。

■FAQ
FAQよくある質問


2023.12.13 店舗からの配送 一部停止/につきまして

お客様各位

ヤマト運輸仕分けターミナルにおいて、機器の一部に故障は発生しており、
東京の一部エリアへの配送に遅延が発生しております。

詳しい配送の詳細につきましては、下記ウェブサイトにてご確認お願いいたします。

■ヤマト運輸
仕分けターミナル施設における機器の一部故障に伴うお荷物のお預かり停止について

お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2023.09.25 Gmailご利用時に一部メールが受信できない事象について

お客様各位

平素はアディダス公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当サイトからのメール受信にGmail(@の後ろが「gmail.com」になっているメールアドレス)を登録されている方へメールが正常に送信できない状況が再発しております。

正常に受信されない可能性があるメールは以下の通りです。

・注文完了や出荷完了など注文に伴うお知らせメール
・カスタマーサービスへお問い合わせ頂いた場合の返信メール

この事象については、現在解消に向けて対応中でございます。

お客様には、何度もご迷惑をおかけいたしますが、Gmailをご利用の場合に、一部メールが届いていない可能性があることを御承知おきの上、Gmail以外のメールアドレスをお持ちでしたら、そちらへの登録変更をご検討いただきますよう、ご協力をお願いいたします。

お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2023.09.05 Gmailご利用時エラー 復旧のご報告

お客様各位

平素はアディダス公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日発生致しました当サイトからのメール受信にGmail(@の後ろが「gmail.com」になっているメールアドレス)を登録されている方へメールが正常に送信できない事象ですが、こちらのエラーはすべて解消し、復旧しております。

大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

2023.08.29 Gmailご利用時に一部メールが受信できない事象について

お客様各位

平素はアディダス公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当サイトからのメール受信にGmail(@の後ろが「gmail.com」になっているメールアドレス)を登録されている方へメールが正常に送信できない場合がございます。

正常に受信されない可能性があるメールは以下の通りです。

・注文完了や出荷完了など注文に伴うお知らせメール
・カスタマーサービスへお問い合わせ頂いた場合の返信メール

この事象については、現在解消に向けて対応中でございます。

お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、Gmailをご利用の場合に、一部メールが届いていない可能性があることを御承知おきの上、Gmail以外のメールアドレスをお持ちでしたら、そちらへの登録変更をご検討いただきますよう、ご協力をお願いいたします。

お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2023.08.03 台風に伴う商品のお届遅延、配送停止について

お客様各位

台風に伴い、一部地域において配送遅延、または配送停止が発生しております。予めご了承頂きますよう、お願い申し上げます。

詳しい配送の詳細につきましては、下記ウェブサイトにてご確認お願いいたします。

■ヤマト運輸
台風の影響によるお荷物のお届けについて


■ゆうパック
台風6号の影響について

2023.06.06 配送状況につきまして

お客様各位

平素はアディダス公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一時的にご注文が集中した為、各社配送業者様へのお荷物の引き渡しに遅れが生じている場合がございます。

出荷完了メール配信後のお荷物追跡サービスにつきましても、未登録の場合がございます。順次発送の手続きを取っておりますので、到着まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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