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カスタマーサービスについて

掲載商品に関してご質問(在庫状況・サイズ感など)や、配送状況のご確認・変更、その他ご不明な点などございましたら、下記までお気軽にご連絡ください。

アディダスグループ お客様窓口

TEL:0570-033-033

営業時間:9:30~18:00(月~金、祝日を除く)
通話料はお客様のご負担となります。
予め、ご了承ください。

  • ※品質向上のために通話内容を録音させていただいております。
  • ※営業時間外にいただいたメールの返信については、翌営業日以降のご返答となります。
  • ※お問い合わせに関しては順次返答させていただきますが、確認に時間がかかるお問い合わせや、
    多数お問い合わせをいただいている場合は返答にお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。
  • ※メールでのお問い合わせは、こちらの「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

メールマガジンについて

こちらの「adidas Shop Newsletter」に登録いただくと、いち早く新商品の入荷情報やお得なセール情報などをお届けいたします。ぜひご登録ください。

  • ※すでに会員登録がお済みの方は、ご登録いただく必要はございません。
  • ※配信は不定期です。配信形式は、HTML・テキスト(モバイルはテキスト形式のみ)となります。

サイズについて

JASPO(※)規格を採用しています。商品の寸法ではなく、服を着ていない状態の人間で測った寸法となります。
商品ページのサイズ選択の上の「サイズ表を見る」をクリックすると、JASPO規格サイズテーブルが表示されます。

JASPO規格サイズテーブル

※JASPO=社団法人・日本スポーツ用品工業協会 JASPO規格とは協会が定めた規格サイズです。

原産国について

やむをえない事情により、原産国の一部を変更する場合がございます。予めご了承ください。

商標について

「Super Star」は、株式会社ムーンスターの日本における登録商標です。

フィーチャーフォンのご利用について

このたび、2015年2月9日(月)をもちまして、フィーチャーフォンのサポートを終了とさせて頂きました。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけすることになりますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。ながらく、ご愛顧のほど誠にありがとうございました。

また、今後のフィーチャーフォンでのお買い物に関しましては、以下の店舗にてご利用頂くことが可能です。よろしくお願いいたします。

フィーチャーフォン対応
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30日以内 返品OK

30日以内返品可能」マークのある商品については、
未使用品に限り、到着から30日以内は返品可能。

※カスタマイズ商品、マーキング商品、セール品、アウトレット品、予約商品は返品不可となります。
※配送料・返送料・手数料およびギフトラッピング料はお客様のご負担となります。 
※箱・付属品および納品書も必ず一緒に返送ください。
※店頭での返品は受け付けておりません。
※交換に関しては、返品手続き後、再度ご購入ください。

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